الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة حول التكلفة والجداول الزمنية والملكية والتقنية والدعم. إذا لم تجد سؤالك هنا، تواصل معنا وسنجيبك مباشرة.

عام

ما الذي تقدّمه DigiVort؟

نصمّم ونبني وندعم المواقع الإلكترونية والمتاجر الإلكترونية ومنصات الأعمال المخصّصة. نبني كل شيء بتقنية Laravel على محركاتنا الخاصة المختبرة، بفريق من الخبراء يعمل من كولومبيا البريطانية ودبي.

كيف نعمل معاً عبر مناطق زمنية مختلفة؟

يعمل مكتبنا في كولومبيا البريطانية بتوقيت المحيط الهادئ، ومكتبنا في دبي بتوقيت الخليج، لذا يتوفّر أحدنا خلال معظم ساعات عمل عملائنا. نتّفق على موعد اجتماع دوري يناسبك، ونعتمد التحديثات المكتوبة ولوحة مشروع مشتركة حتى لا يتوقف أي شيء على التواجد في الوقت نفسه.

هل توقّعون اتفاقية عدم إفصاح؟

نعم. يسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح متبادلة قبل أن تشاركنا الخطط التفصيلية أو المستندات أو صلاحيات الوصول إلى الأنظمة. يمكننا استخدام اتفاقيتكم أو تقديم نموذجنا المعتمد.

كيف أبدأ مشروعاً؟

املأ النموذج المختصر في صفحة ابدأ مشروعك، أو راسلنا على hello@digivort.com. نرد خلال يوم عمل واحد، عادةً ببعض الأسئلة وموعد لمكالمة تعريفية. بعد ذلك نُعدّ نطاق العمل وعرض السعر.

المشاريع والأسعار

كم تكلفة الموقع الإلكتروني أو المنصة؟

يعتمد ذلك على النطاق: عدد أنواع الصفحات، والميزات المخصّصة، وعمليات التكامل، واللغات، وحجم المحتوى المطلوب نقله. بعد جلسة استكشافية قصيرة نقدّم لك عرض سعر مكتوباً أو نطاق تقدير واضحاً، وتعرض صفحة الأسعار نقاط البداية المعتادة. لا نبدأ العمل بميزانية مفتوحة دون موافقتك.

كم يستغرق المشروع؟

يستغرق الموقع المؤسسي المركّز عادةً من 6 إلى 10 أسابيع من الاستكشاف حتى الإطلاق. أما المتاجر الإلكترونية والمواقع متعددة اللغات والمنصات المخصّصة فتستغرق عادةً من 3 إلى 6 أشهر، بحسب الميزات وسرعة توفّر المحتوى والملاحظات. يتضمّن كل عرض سعر جدولاً زمنياً بمراحل محددة.

كيف تتم الدفعات والعربون؟

تُدفع المشاريع محددة النطاق عادةً على مراحل: عربون لحجز الفريق وبدء الاستكشاف، ثم دفعات مرتبطة بمراحل متفق عليها مثل اعتماد التصميم وتسليم بيئة الاختبار والإطلاق. تُفوتر عقود الخدمة المستمرة شهرياً مقدماً، ويُفوتر العمل بنظام الوقت والمواد شهرياً حسب الساعات المستخدمة. تُحدَّد الشروط الدقيقة في كل اتفاقية موقّعة.

لمن تعود ملكية الكود بعد انتهاء المشروع؟

لك. بعد سداد قيمة المشروع تستلم الكود المصدري كاملاً والتوثيق وجميع الحسابات المسجّلة باسمك. لا توجد رسوم ترخيص لمواصلة استخدام منصتك، ولا شيء يمنعك من التعاقد مع فريق آخر لاحقاً.

هل يمكنكم العمل على موقعنا الحالي؟

نعم. يمكننا تدقيق موقع قائم وإصلاحه وتسريعه وتوسيعه، أو التخطيط لإعادة بناء كاملة مع نقل دقيق للمحتوى والروابط وقيمة تحسين محركات البحث (SEO). نبدأ بمراجعة حتى تعرف ما يستحق الإبقاء عليه قبل أي تغيير.

التقنية

هل نستخدم WordPress أم Laravel؟

يُعدّ WordPress خياراً مناسباً للمدونات البسيطة والمواقع التعريفية الصغيرة ذات الاحتياجات المحدودة. أما Laravel فيناسب الشركات التي تحتاج إلى ميزات مخصّصة أو كتالوجات منتجات أو بوابات عملاء أو عمليات تكامل أو تحكّم أدق في الأمان والسرعة. سنوصي بصدق بما يناسب مشروعك، حتى لو كان ذلك خياراً أبسط.

هل تبنون مواقع متعددة اللغات وتدعم الاتجاه من اليمين إلى اليسار؟

نعم، وبشكل منتظم. نبني مواقع ثنائية ومتعددة اللغات تشمل العربية والفارسية بتخطيطات وطباعة صحيحة من اليمين إلى اليسار، ومحتوى قابل للتحرير بشكل مستقل لكل لغة. كما نُعدّ روابط وبيانات وصفية خاصة بكل لغة لمحركات البحث.

هل تساعدون في تحسين محركات البحث (SEO)؟

يتضمّن كل موقع نبنيه الأسس التقنية لتحسين محركات البحث (SEO): روابط نظيفة، وصفحات سريعة، وبيانات منظّمة، وخرائط موقع، وإعادة توجيه من الصفحات القديمة. وللنمو المستمر نقدّم خدمات تحسين محركات البحث والمحتوى، بما فيها البحث عن الكلمات المفتاحية وتخطيط المحتوى وتحسين محركات البحث متعدد اللغات.

كيف تتعاملون مع خصوصية البيانات وأمنها؟

نجمع فقط البيانات التي تحتاجها الميزة، ونشفّر البيانات أثناء النقل، ونقيّد صلاحيات الإدارة، ونحافظ على تحديث البرمجيات. صُمّم عملنا مع مراعاة PIPEDA وBC PIPA وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL)، ويمكننا استضافة البيانات في كندا أو الإمارات عند الحاجة. وفي القطاعات الخاضعة للتنظيم نعمل جنباً إلى جنب مع مستشاريكم القانونيين أو مستشاري الامتثال.

ما التقنيات التي تستخدمونها؟

نبني منصاتنا بلغة PHP مع Laravel وMySQL أو MariaDB وأدوات الواجهة الأمامية الحديثة، فوق محركاتنا الداخلية الخاصة. يمنحك ذلك بيئة تقنية مدعومة على نطاق واسع وموثّقة جيداً يستطيع مطوّرون آخرون العمل عليها.

الدعم والاستضافة

أين سيُستضاف موقعنا؟

حيثما يناسب عملك ومتطلبات بياناتك. يمكننا إدارة الاستضافة لك على خوادم آمنة في كندا أو الإمارات أو مناطق أخرى، أو النشر لدى مزوّدك أو حسابك السحابي الخاص. اطّلع على خدمة الاستضافة والبريد الإلكتروني للتفاصيل.

ماذا يحدث بعد الإطلاق؟

نراقب الموقع عن كثب بعد الإطلاق ونصلح أي مشكلات مرتبطة به. بعد ذلك يمكنك اختيار خطة الصيانة والدعم التي تشمل التحديثات والنسخ الاحتياطي ومراقبة الأمان والتعديلات الصغيرة، أو عقد خدمة مستمرة لمواصلة التطوير.

ما سرعة استجابتكم لطلبات الدعم؟

تُحدَّد أوقات الاستجابة في خطة الدعم الخاصة بك، مع أهداف أسرع للمشكلات العاجلة مثل توقّف الموقع. ولأن مكتبينا يغطيان مناطق زمنية مختلفة، لا تضطر الطلبات العاجلة إلى الانتظار حتى صباح اليوم التالي.

هل يمكنكم إدارة بريد شركتنا الإلكتروني أيضاً؟

نعم. يمكننا إعداد وإدارة بريد الأعمال على نطاقك، بما في ذلك سجلات SPF وDKIM وDMARC الصحيحة لتصل رسائلك إلى صناديق الوارد. كما يمكننا نقل صناديق البريد الحالية بأقل قدر من التعطيل.